Caso JNS Seguros: O Impacto da Emissão Automática no Mercado

Se você esteve pelo mundo entre os anos 2000 e 2024, deve ter testemunhado a ascensão avassaladora da era digital. Durante essas duas décadas, vivemos uma verdadeira revolução tecnológica, com inovações surgindo em um ritmo frenético, transformando profundamente nossa forma de viver, trabalhar, consumir e nos divertir.

Essa revolução não apenas moldou novos comportamentos, mas também abriu um universo de oportunidades para empresas, governos e indivíduos. Novos modelos de negócios, ferramentas e serviços emergiram, trazendo eficiência e conveniência antes inimagináveis.

No entanto, a transformação digital também apresentou desafios. Para setores tradicionais, como o de seguros, a mudança exigiu mais do que adaptação: foi necessário repensar processos, produtos e a relação com o cliente.

O Setor de Seguros, em particular, enfrentava barreiras significativas:

• Burocracia excessiva, que tornava lentos os processos internos;

• Demoras na emissão de apólices, gerando insatisfação entre corretores e segurados;

• Experiência do usuário insatisfatória, que muitas vezes frustrava tanto os profissionais que atuavam como intermediários quanto os consumidores finais.

Nesse contexto, a transformação digital não era apenas desejável, mas essencial para modernizar as operações, oferecer soluções ágeis e conquistar a confiança de um público cada vez mais conectado e exigente.

Foi nesse cenário que a JNS Seguros se destacou, transformando desafios em oportunidades e posicionando-se como uma referência no setor. Ciente das limitações impostas por processos tradicionais e da crescente demanda por soluções mais ágeis, a empresa decidiu investir em uma transformação digital completa.

O ponto de virada foi a criação do Portal do Corretor, uma plataforma inovadora que revolucionou a maneira como corretores interagem com a seguradora. Esse projeto, concebido e desenvolvido em parceria com a SnowMan Labs, é hoje mantido e continuamente aprimorado pelas mesmas pessoas que participaram de sua criação, agora integradas às equipes da Arbeit Studio e da JNS Seguros. O objetivo principal sempre foi eliminar as barreiras burocráticas e otimizar os fluxos de trabalho, melhorando significativamente a experiência dos usuários.

Design Sprint Portal do Corretor, abril 2018

Nossa Parceria com a JNS Seguros

Na Arbeit Studio, encaramos cada projeto como uma oportunidade de entregar soluções personalizadas que impactem positivamente os negócios de nossos clientes.

E com a JNS não foi diferente!

Desde o início, trabalhamos de forma colaborativa para compreender as dores do setor e criar uma solução que não apenas atendesse às necessidades imediatas, mas também posicionasse a empresa como líder em inovação.

Os Pilares do Projeto

1. Automatização de ProcessosIdentificamos gargalos nos fluxos de trabalho e substituímos etapas manuais por processos automatizados. Isso permitiu que apólices fossem emitidas de forma mais rápida e com menos erros, reduzindo drasticamente o tempo de resposta.

2. Interface Intuitiva e AcessívelCriamos um portal centrado no usuário, com uma interface amigável e funcionalidades que facilitam o dia a dia dos corretores. A simplicidade no acesso a informações como cotações, apólices e relatórios tornou a ferramenta indispensável.

3. Integração e ConexãoA tecnologia do Portal do Corretor conecta diversos sistemas internos da JNS, garantindo que os dados fluam de forma integrada. Essa conectividade não só agiliza as operações, mas também proporciona insights valiosos para a gestão estratégica da seguradora.

4. Suporte e CapacitaçãoAcompanhamos a implementação com treinamentos direcionados aos corretores, garantindo que eles tirassem o máximo proveito da plataforma. Além disso, oferecemos suporte contínuo para ajustes e melhorias com base no feedback recebido.

   
   

Os Resultados Alcançados

O impacto do Portal do Corretor foi transformador:

• Redução no Tempo de Emissão: O que antes levava dias agora pode ser feito em minutos.

• Aumento da Satisfação: Tanto corretores quanto clientes relataram uma experiência muito mais ágil e eficiente.

• Destaque no Mercado: A JNS Seguros consolidou sua posição como uma empresa inovadora e comprometida com a modernização do setor.

Ainda, a automação trouxe uma previsibilidade inédita ao setor. Com processos mais ágeis, as corretoras ganharam uma vantagem competitiva significativa, podendo atender clientes com mais rapidez e oferecer soluções sob medida, tudo isso em tempo real, gerando mais confiança e previsibilidade em suas operações.

Conclusão

O caso da JNS é um exemplo de como a transformação digital pode impulsionar a evolução de um setor tradicional, como o de seguros. Ao combinar tecnologia, estratégia e um profundo entendimento das necessidades do mercado, conseguimos criar uma solução que gera valor real para todos os envolvidos.

Estamos orgulhosos de ter contribuído para essa jornada e acreditamos que esse é apenas o começo de um futuro digital promissor.

Se sua empresa também está pronta para dar o próximo passo em direção a transformação digital, estamos aqui para ajudá-la!